Каждый звонок — как у вашего лучшего менеджера

ScriptOn подсказывает сотруднику, что сказать, прямо во время разговора. Вы собираете скрипт из карточек — сами или с ИИ, — а менеджер или администратор открывает его по ссылке, отмечает ответ клиента и сразу видит следующую реплику.

Попробовать 10 дней бесплатно

Клиента теряют не на цене, а на паузе

Клиент говорит «дорого», «я подумаю», «мне надо посоветоваться» — а сотрудник замолкает, оправдывается или отпускает. Так уходят записи и сделки, которые уже были у вас в руках.

• Каждый говорит по-своему. Один сотрудник продаёт, трое — теряют клиентов. Результат зависит от настроения и опыта.
• Новичок учится месяцами. И всё это время тренируется на ваших клиентах — и на ваших деньгах.
• Опыт уходит вместе с людьми. Лучший менеджер уволился — и унёс фразы, которые работали. Учить приходится заново.
• Не видно, где теряется клиент. Вы не знаете, на каком шаге разговора срывается запись или сделка — и что исправить.

Три шага — и команда говорит по скрипту

1. Соберите скрипт. В редакторе из карточек: реплика сотрудника и варианты ответа клиента. Или опишите звонок ИИ-мастеру — он соберёт черновик за пару минут.
2. Дайте личную ссылку. Каждому сотруднику — своя. Регистрироваться ему не нужно. Уволился — отключаете только его ссылку, у остальных всё работает.
3. Сотрудник ведёт разговор. Читает реплику, нажимает ответ клиента — открывается следующая карточка. Ваши правки видны по той же ссылке: достаточно обновить страницу.

Одна цена — вся команда

Все функции есть в любом тарифе, а сотрудников можно подключать без доплат. Отличаются только срок и число генераций ИИ.

• Демо-доступ: 0 ₽ / 10 дней
• Месячный: 12 700 ₽ / 30 дней
• Годовой: 25 090 ₽ / 360 дней
• Коробочная версия: 300 000 ₽ разово

Начать бесплатно

Частые вопросы

Правда 10 дней бесплатно и без карты?

Да. В демо-доступе редактор и Просмотр работают полностью и есть 2 генерации ИИ — этого хватит, чтобы собрать первые скрипты и пройти их как сотрудник. Карта не нужна. Ссылки для сотрудников, скачивание и статистика открываются после оплаты.

Сотруднику нужно регистрироваться?

Нет. Вы создаёте ему личную ссылку в разделе «Ссылки», он открывает её и сразу работает по скрипту. Аккаунт ему не нужен.

Сколько сотрудников можно подключить?

Сколько угодно. Безлимит сотрудников и скриптов есть в любом тарифе — цена не зависит от размера команды.

Что будет, если сотрудник уволится?

Отключите его личную ссылку — скрипт у него больше не откроется, а у остальных всё продолжит работать. Чтобы текст нельзя было унести, включите защиту от копирования.

Подойдёт для переписки в мессенджерах и соцсетях?

Да. Держите скрипт открытым рядом с WhatsApp, Telegram, MAX, ВКонтакте, Авито или чатом на сайте и нажимайте «Копировать реплику» — готовый ответ окажется в буфере, останется вставить его в чат. Кнопку копирования включаете и выключаете вы сами, а на ссылках с защитой от копирования её нет.

Не умею писать скрипты. С чего начать?

С ИИ-мастера: укажите тип звонка, продукт, цель и возражения клиентов — ИИ соберёт готовый проект, который останется поправить. Или начните с готового шаблона и пошаговой инструкции «Первый скрипт за 10 минут».

Наши скрипты в Word или другом сервисе. Их можно перенести?

Да, перенесём сами и бесплатно — до 10 скриптов, если у вас оплачен доступ. Пришлите их в любом виде: документ Word или Google Docs, таблицу, выгрузку из другого сервиса скриптов. Мы разложим их на карточки и ветки, а вы проверите и поправите формулировки. Если скриптов больше, договоримся отдельно.

Как открыть скрипт в amoCRM или Битрикс24?

Вставьте личную ссылку сотрудника в карточку сделки, задачу или базу знаний CRM — скрипт откроется прямо оттуда. Данные между ScriptOn и CRM не передаются.

Можно работать с телефона?

Да. Скрипт по ссылке открывается в браузере телефона, ответы идут столбцом крупными кнопками. На компьютере ещё удобнее: работают горячие клавиши, а оглавление стоит колонкой.

Как понять, что скрипт работает?

Включите статистику для скрипта: сотрудники отмечают, чем закончился звонок, а вы видите отчёт и воронку по шагам — и можете выгрузить данные в CSV.

Можно оплатить по счёту и получить закрывающие документы?

Да. На странице «Тарифы и оплата» выберите «Счёт для юридического лица» и укажите ИНН — счёт подготовим и пришлём. Доступ продлится, когда поступит оплата. Акт оказанных услуг для бухгалтерии направим через ЭДО (Диадок). Дни нового тарифа добавляются к текущему сроку.

Давно вы работаете?

ScriptOn работает с 2014 года. За это время сервисом воспользовались более 10 000 клиентов — от небольших салонов и клиник до отделов продаж и колл-центров. Данные пользователей хранятся на серверах в России.

Я работал в старом ScriptOn. Что изменилось?

Вместо одной общей ссылки — личные ссылки для каждого сотрудника, вместо групп проектов — фильтры, текст реплики сохраняется сам, а в редакторе появились отмена действий и статистика звонков. Старые общие ссылки после обновления не открываются — создайте сотрудникам личные.

Как говорить с клиентами, чтобы они оставались

Все материалы

ScriptOn — конструктор скриптов продаж и речевых алгоритмов для звонков, мессенджеров и соцсетей

ScriptOn — онлайн-конструктор скриптов продаж, речевых модулей и сценариев разговора с клиентом. Скрипт продаж, или речевой алгоритм, — это пошаговый сценарий: как начать разговор, какие вопросы задать для выявления потребности, как презентовать продукт, что ответить на возражения и как закрыть сделку. В ScriptOn скрипт собирается из карточек и веток: менеджер нажимает ответ клиента и сразу видит следующую реплику, поэтому не теряет нить разговора ни по телефону, ни в переписке.

Скрипты продаж и речевые алгоритмы

В конструкторе удобно составлять скрипты продаж любой сложности: короткие речевые модули для приветствия и квалификации клиента, развёрнутые сценарии продаж с ветвлением, алгоритмы допродаж и повторных продаж, скрипты возврата клиентов и опроса после покупки. Готовый речевой алгоритм работает как интерактивная подсказка: сотрудник говорит по проверенным формулировкам, а руководитель видит, на каком этапе воронки продаж клиенты уходят, и улучшает скрипт по статистике.

Продажи по телефону: холодные и входящие звонки

Для телефонных продаж в ScriptOn создают скрипты холодных звонков, скрипты входящих звонков, сценарии для обзвона базы и тёплых звонков по заявкам с сайта, скрипты записи клиента на услугу, подтверждения визита и напоминания. Скрипт звонка помогает пройти секретаря, выйти на лицо, принимающее решение, назначить встречу или демонстрацию, а администратору — записать клиента с первого звонка. Скрипты для колл-центра и отдела продаж открываются по ссылке прямо во время разговора, в том числе из карточки сделки в amoCRM или Битрикс24.

Скрипты для переписки в мессенджерах и социальных сетях

Продажи всё чаще идут в переписке, поэтому в ScriptOn составляют скрипты для чатов и онлайн-консультантов: сценарии ответов в WhatsApp, Telegram и MAX, скрипты продаж во ВКонтакте и других социальных сетях, шаблоны ответов на сообщения с Авито и маркетплейсов, скрипты для онлайн-чата на сайте. Менеджер видит готовые формулировки для первого сообщения, уточняющих вопросов, отправки цены и ответа на «дорого», поэтому отвечает быстро и в едином стиле компании: кнопка «Копировать реплику» переносит готовый ответ в буфер обмена, остаётся вставить его в чат. Один и тот же речевой алгоритм можно использовать и для звонка, и для переписки.

Работа с возражениями

Каждое возражение — отдельная ветка скрипта с готовыми ответами: «дорого», «я подумаю», «мне надо посоветоваться», «пришлите предложение на почту», «у нас уже есть поставщик», «нет времени». Отработка возражений по скрипту помогает новичкам отвечать так же уверенно, как опытные менеджеры, и повышает конверсию звонков и диалогов в заявки, записи и продажи.

Скрипты для любого бизнеса

Скрипты продаж для отдела продаж и колл-центра, скрипт администратора салона красоты, медицинского центра и стоматологии, скрипты для агентства недвижимости и риелторов, турагентства, онлайн-школы, автосервиса, B2B-продаж, интернет-магазина и службы поддержки. Есть готовые шаблоны скриптов, а если вашей ниши среди них нет, ИИ-мастер составит скрипт продаж по описанию вашего продукта, клиентов и частых возражений.

База знаний и обучение менеджеров

Скрипт в ScriptOn работает и как корпоративная база знаний: регламенты, стандарты общения с клиентами, ответы на частые вопросы, цены и условия собраны в одном месте с поиском и оглавлением. Это упрощает адаптацию и обучение менеджеров по продажам: новый сотрудник выходит на звонки и в чаты в первый же день. Каждый получает личную ссылку — без регистрации и установки программ.

Как составить скрипт продаж онлайн

Зарегистрируйтесь, выберите шаблон или запустите ИИ-мастер, поправьте реплики под свой продукт и отправьте сотрудникам ссылки. Первый скрипт собирается примерно за 10 минут. Готовые скрипты из Word, Google Docs и других сервисов перенесём бесплатно — до 10 штук. Попробовать конструктор скриптов продаж можно 10 дней бесплатно, без привязки карты и с безлимитом сотрудников.